«АГРОСЕРТ» - компанія, яка працює по напрямку сертифікації насіння та оцінки якості с/г продукції. Компанія має бездоганну репутацією, дотримується міжнародних стандартів і норм ведення діяльності. Завдяки абсолютно прозорій та відкритій роботі, «АГРОСЕРТ» активно розвивається, інвестує у розвиток сервісу по напрямках: сертифікація, оцінка відповідності; технічні випробування та дослідження та задає планку якості надання послуг з оцінки насіння. Тому до неї постійно прикуті пильні погляди, і це природньо.
«АГРОСЕРТ» дотримується політики нульової толерантності до будь-яких порушень законодавства та ознак недобросовісної конкуренції, шахрайських дій та поширення недостовірної інформації.
З огляду на старт посівного сезону та активний період сертифікації насіння, юридична служба та керівництво ОС «АГРОСЕРТ» звертається до аграріїв та партнерів з проханням повідомляти про випадки використання імені органу сертифікації в корисних цілях або з метою недобросовісної конкуренції.
«АГРОСЕРТ» не проводить ніякої комерційної діяльності (виробництво насіння, торгівля, консультації, рекламування тощо) окрім функцій, які передбачені наданими повноваженнями.
З 2017 р., запроваджено Антикорупційну політику та урахуванням з метою:
● підвищення прозорості бізнесу в Україні;
● захисту інтересів ділових партнерів та співробітників від поширення недостовірної інформації та пов'язаних з нею загроз;
● профілактики шахрайства і правопорушень.
Просимо повідомляти про факти:
● недобросовісної конкуренції;
неналежного використання імені ТОВ «АГРОСЕРТ»;
● розголошення конфіденційної, інсайдерської інформації, а також інформації, що становить комерційну таємницю;
● порушення вимог чинного законодавства України;
Повідомити можна одним із трьох зручних для вас способів:
1. Використовуючи форму зворотного зв’язку, натиснувши на посилання:
2. Зателефонуйте +380662172222.
Дзвінки приймаються в робочі дні з 08:00 до 20:00 (у неробочий час ви можете залишити повідомлення на автовідповідач).
3. Надішліть електронного листа на: office@agrosert.com.ua
Товариство з обмеженою відповідальністю «АГРОСЕРТ» пропонує послуги з проведення сертифікації партій насіння та/або садивного матеріалу з видачею відповідного Сертифікату.
Відповідно до Закону України «Про насіння і садивний матеріал» суб’єктами видачі сертифікатів, що засвідчують посівні якості насіння або товарні якості садивного матеріалу, є центральний орган виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізує державну аграрну політику, або органи з оцінки відповідності будь-якої форми власності. Наказом Мінагрополітики від 08.11.2017 № 602 ТОВ «АГРОСЕРТ» уповноважене на здійснення діяльності з оцінки відповідності у сфері насінництва та розсадництва для встановлення відповідності насіння і садивного матеріалу вимогам законодавства у сфері насінництва та розсадництва шляхом визначення посівних якостей насіння і товарних якостей садивного матеріалу, здійснення лабораторного сортового контролю насіння і садивного матеріалу, видачу сертифікатів на посівні якості насіння і товарні якості садивного матеріалу.
ТОВ «АГРОСЕРТ» є акредитованим органом з оцінки відповідності. Атестатом про акредитацію № 1О330, який дійсний до 09.10.2022 року, виданим Національним агентством з акредитації України, засвідчено компетентність Органу сертифікації ТОВ «АГРОСЕРТ» відповідно до вимог ДСТУ EN ISO/IEC 17065:2014 в сфері: насіння і садивний матеріал; зернові, бобові, олійні культури та продукти їх переробляння.
Порядок проведення сертифікації у загальному випадку передбачає:
подання заявки на сертифікацію та комплекту документів (документи, що містять інформацію про заявника (власника продукції), копія сертифікату, що засвідчує сортові якості насіння та/або садивного матеріалу, повідомлення про формування партій насіння і садивного матеріал його маркування та пакування;
підготовка та укладання договору (сертифікаційної угоди) про надання послуг із проведення сертифікації посівних якостей насіння та/або товарних якостей садивного матеріалу, узгодження термінів виконання та їх вартість;
розгляд заявки і прийняття рішення (замовнику надається Рішення за поданою заявкою де визначена акредитована випробувальна лабораторія, а також аудитор, який буде виконувати роботи з відбору проб від заявленої партії);
відбір проб, проведення визначення посівних якостей насіння та/або товарних якостей садивного матеріалу;
складання протоколу випробувань;
аналіз одержаних результатів та прийняття рішення про можливість видачі сертифіката відповідності. При умові прийняття рішення щодо не видачі сертифікату, заявнику надсилається лист в якому повідомляється про неможливість видачі сертифікату;
видачу сертифікату відповідності, занесення сертифікату до Реєстру сертифікатів на насіння та садивний матеріал.
ЗАЯВКИ ТА ДОГОВОРИ
Визначення посівних якостей насіння та/або товарних якостей садивного матеріалу з метою проведення сертифікації
Постанова Кабінету Міністрів України №97 від 21.02.2017 р. "Про затвердження Порядку проведення сертифікації, видачі та скасування сертифікатів на насіння та/або садивний матеріал та форм сертифікатів на насіння та/або садивний матеріал"
Наказ Мінагрополітики №257 від 26.07.2016 р. "Про затвердження Порядку підтвердження рівня компетентності та вимог до ООВ у сфері насінництва та розсадництва"
СКАРГИ та АПЕЛЯЦІЇ
Всі винесені рішення Органу сертифікації, що стосуються робіт з оцінювання відповідності, можуть бути оскаржені замовником сертифікаційних робіт/робіт з оцінки відповідності у встановленому системою управління якості Органу сертифікації (далі – ОС) порядку та відповідно до "Порядку арбітражного (експертного) визначення якості насіння і садивного матеріалу", затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 18.08.2017 року, №615.
Діяльність ОС з розгляду скарг та апеляцій визначена у ПЯ-01 «Положення про апеляційну комісію».
Подання скарги/апеляції повинно бути не пізніше 10-ти денного терміну з моменту отримання заявником рішення ОС, яке оскаржується.
Для подання скарги/апеляції замовник надає оригінал звернення в ОС з детальним описом суті скарги/апеляції та копії документів, що були надані від ОС заявнику та містять рішення, що оскаржуються.
Апеляційна комісія проводить розгляд скарги/апеляції не пізніше 30-ти денного терміну від дати її реєстрації в ОС.
Замовник має право бути присутнім на засіданні Апеляційної комісії під час розгляду (окрім моменту прийняття рішення) даного питання за умови визначення у зверненні даної необхідності.
Результати розгляду скарги/апеляції повідомляються замовнику письмово не пізніше 14-ти днів від дати засідання Апеляційної комісії.
СКАРГИ ТА АПЕЛЯЦІЇ ЩОДО ДІЯЛЬНОСТІ ВИПРОБУВАЛЬНОЇ ЛАБОРАТОРІЇ
Послуги або результати випробувань Випробувальної лабораторії (далі – ВЛ), що були надані замовнику, які він вважає потенційно невідповідними, можуть бути оскаржені, відповідно до вимог п. 7.9 ДСТУ ISO/IEС 17025:2017.
Діяльність ВЛ з розгляду скарг/рекламацій визначена у ПР-09 «Процедура виконання процесу управління скаргами».
Подання скарги/рекламації повинні бути не пізніше 10-ти денного терміну з моменту отримання заявником рішення ВЛ, яке оскаржується.
Для подання скарги/рекламації замовник надає оригінал звернення в ВЛ з детальним описом суті скарги/рекламації та копії документів, що були надані від ВЛ заявнику та містять рішення, що оскаржуються. Анонімні скарги не розглядаються.
Комісія з розслідування скарг ВЛ проводить розгляд скарги/рекламації не пізніше 30-ти денного терміну від дати її реєстрації в ВЛ, залучаючи при цьому необхідні людські та технічні ресурси. Комісія з розслідування скарги несе відповідальність за вибір прийнятих мір, за розслідування скарги , прийняття рішень та виконання призначених заходів.
Комісія інформує скаржника щодо проведення всіх етапів опрацювання скарги, в тому числі і про закінчення її опрацювання і прийняття відповідного рішення.
Скарги та апеляції приймаються за адресою:
м. Київ, провулок Московський, буд. 2И, приміщення 82
або на e-mail office@agrosert.com.ua
Компанія «АГРОСЕРТ» проводить наступні тренінгі для фахівців: «Методи визначення посівних якостей насіння»
«Нова версія стандарту ДСТУ ISO/IEC 17025:2017 – вимоги і рішення»
Бажаючим взяти участь в семінарі необхідно подати заявку з пропозицією дати/терміну навчання і з переліком питань, відповідно до наданих тем. Групи будуть формуватися за результатами поданих заявок. Семінар проводитиметься за адресою: м. Київ, пр. Московський, 2И, офіс 82
